Kdy vychází jitrocel?

Chcete-li přidat kartu Podorozhnik do GorodPay, na hlavní obrazovce musíte kliknout na „Přidat kartu +“. Objeví se výběr mezi bankovní kartou a dopravní kartou pro váš region. Ujistěte se, že je ve vašem osobním účtu vybrán správný region – Petrohrad. To je nezbytné pro správné přidání a zobrazení dat na mapě.

Majitelé smartphonů vybavených modulem NFC mohou přidat kartu Podorozhnik nejen podle čísla karty, ale také přiložením karty do smartphonu.

Dnes služba GorodPay nabízí doplňování dopravních karet „Podorozhnik“ (Petrohrad), „Troika“ (Moskva), „EKARTa“ (Jekatěrinburg), „OTK“ (Samara), „TTS“ (Tyumen), „Citycard“ (Nižní Novgorod).

Jak dobít kartu Podorozhnik v aplikaci

Propojenou kartu Podorozhnik můžete rychle a pohodlně dobít v aplikaci GorodPay. Chcete-li to provést, na hlavní obrazovce vedle požadované dopravní karty klikněte na „Dobít“ a zadejte částku dobití. Minimální částka je 1 rub., maximum je 10 000 rublů.

Platbu aktivujete přiložením karty na 5-7 sekund k terminálu vybavenému funkcí záznamu v pozemní dopravě, vestibulu kterékoli stanice metra nebo se obraťte na prodejní kancelář.

Aktivace zpožděného doplňování Jitrocele

Je vhodné dobít dopravní kartu Podorozhnik v naší aplikaci GorodPay, ale při provádění postupu pro odložené doplnění univerzální plastové cestovní karty Podorozhnik odepsáním prostředků z bankovní karty byste si měli pamatovat, že abyste mohli platit pro cestování pozemní hromadnou dopravou, stejně jako Pro vstup do metra musíte nejprve aktivovat dálkové dobíjení Podorozhnik.

1. přiblížit se k elektronickému validátoru nebo platebnímu terminálu, které jsou zpravidla umístěny poblíž vchodu do metra nebo v případě pozemní hromadné dopravy v blízkosti řidiče;
2. Vyjměte cestovní kartu a položte ji na validátor na 5-7 sekund;
3. Kartu nelze vyjmout, dokud se na obrazovce validátoru neobjeví zpráva „Karta úspěšně zapsána“, což znamená, že cestující bude moci platit za jízdu městskou hromadnou dopravou prostředky, které byly připsány na účet univerzální jízdenky pomocí platby na dálku.

Aktivace zpožděného doplňování je navíc k dispozici v síti obchodů Pyaterochka nebo v kioscích pro prodej vstupenek Státní veřejné instituce St. Petersburg „Organizátor dopravy“. V Petrohradě je k dispozici více než 2500 XNUMX bodů pro záznam opožděného doplňování. Jejich umístění je možné upřesnit na stránkách pořadatele přepravy.

Peníze byly odepsány, ale zůstatek se nezměnil

Při doplnění dopravní karty prostřednictvím aplikace GorodPay budou prostředky okamžitě převedeny na dopravní kartu a budou čekat na aktivaci.

Zpožděné doplnění musí být zaznamenáno (aktivováno) přiložením karty Podorozhnik k validátoru nebo platebnímu terminálu po dobu 5-7 sekund, dokud se neobjeví zpráva „Karta byla úspěšně zaznamenána“. Terminály jsou umístěny ve všech vestibulech metra nebo v blízkosti řidiče v pozemní dopravě.

Aktivace zpožděného doplňování je navíc k dispozici v síti obchodů Pyaterochka nebo v kioscích pro prodej vstupenek Státní veřejné instituce St. Petersburg „Organizátor dopravy“. V Petrohradě je k dispozici více než 2500 XNUMX bodů pro záznam opožděného doplňování. Jejich umístění je možné upřesnit na stránkách pořadatele přepravy.

Proč se nezobrazuje historie cestování a zůstatek v Podorozhniku?

Tým GorodPay pracuje na tom, aby cestující měli možnost sledovat svou cestovní historii a zůstatek na své dopravní kartě. V současné době je tato funkce v Petrohradu a Leningradské oblasti dostupná pouze pro bankovní karty.

Zůstaňte naladěni na aktualizace, snažíme se, aby byl váš pohyb po městě pohodlný!

Jak přejmenovat kartu „Podorozhnik“ v aplikaci

Pro usnadnění lze dopravní mapy přidané do aplikace přejmenovat.

Chcete-li změnit název karty v aplikaci GorodPay, vyberte ji ze seznamu a přejděte na kartu „Nastavení“ v pravém horním rohu. Dále klikněte na „Přejmenovat“, zadejte nový název a klikněte na „OK“.

Název karty v seznamu se změní při prohlížení podrobných informací o kartách, nový název se zobrazí v horní části obrazovky.

Jak odstranit dopravní kartu Podorozhnik z aplikace

1. Na hlavní obrazovce klepněte na kartu, kterou chcete odstranit
2. Přejděte na další možnosti kliknutím na tři tečky v pravém horním rohu obrazovky
3. Klikněte na tlačítko “Smazat”.

Sekce „Nápověda“ se nachází v hlavní nabídce aplikace ve spodní části obrazovky. Pro rychlou pomoc od zákaznické podpory služby máte na výběr několik způsobů komunikace – What’s App, Telegram a email support@gorodpay.ru. Ve svém odvolání prosím objasněte celý algoritmus svého jednání a také to, v jaké fázi problém nastává.

Primárním doporučením je zkontrolovat, zda je vaše verze aplikace aktuální. Pokud problém přetrvává, odešlete zákaznické podpoře požadavek s dalšími podrobnostmi: telefonním číslem spojeným s profilem, verzí použité aplikace a operačním systémem smartphonu.